施工企業(yè)如何確保工程質(zhì)量？如何解決施工企業(yè)質(zhì)量問題？

施工企業(yè)如何確保工程質(zhì)量?

1、提高工程施工質(zhì)量，打造精品工程

既是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勝劣汰的要求，也是企業(yè)自身生存和發(fā)展的需要。“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”這是無數(shù)血和淚實(shí)例教訓(xùn)的總結(jié)，隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和人們對(duì)建筑產(chǎn)品質(zhì)量要求的不斷提高，建筑產(chǎn)品質(zhì)量的內(nèi)涵和外延都有了不同程度的延伸和拓展。要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的生存和發(fā)展，需要重新認(rèn)識(shí)建筑產(chǎn)品的質(zhì)量。對(duì)于建筑施工企業(yè)來講，筆者認(rèn)為建筑產(chǎn)品的質(zhì)量包括3個(gè)方面：一是建筑產(chǎn)品主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量。二是目測(cè)感官方面的質(zhì)量。三是使用功能方面的質(zhì)量。建筑產(chǎn)品如同其他任何具有使用功能的產(chǎn)品一樣，形體設(shè)計(jì)、裝潢的完美，給人只能是感官上的享受。人們購(gòu)買、消費(fèi)的最終目的是使用，使用功能的質(zhì)量，不僅有設(shè)計(jì)原因造成的，更多的是施工質(zhì)量方面原因造成的。水、電、煤氣這些最基本的使用功能，是人們對(duì)建筑產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量最基本的要求。上水不通，下水不暢;電線短路，煤氣泄露;還有窗臺(tái)、屋面、外墻面滲水等，是人們最不愿意看到的質(zhì)量問題。

建筑施工企業(yè)如何通過消滅施工過程中的質(zhì)量通病，提高建筑產(chǎn)品的施工質(zhì)量，多創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，為業(yè)主和用戶提供優(yōu)質(zhì)的建筑產(chǎn)品，既是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求，也是企業(yè)自身生存和發(fā)展的內(nèi)在需要。因此，建筑施工企業(yè)，必須要把提高建筑產(chǎn)品的施工質(zhì)量，放到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的首位。

2、必須強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)管理

施工現(xiàn)場(chǎng)是建筑產(chǎn)品最終形成的場(chǎng)所，施工現(xiàn)場(chǎng)管理也是一個(gè)完整的系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中包括施工現(xiàn)場(chǎng)的文明施工，施工安全生產(chǎn)管理，施工生產(chǎn)的組織和實(shí)施，技術(shù)質(zhì)量管理的實(shí)施、檢查、復(fù)核和監(jiān)督，物料進(jìn)場(chǎng)、檢驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)和使用的管理，預(yù)算、統(tǒng)計(jì)、核算管理、施工現(xiàn)場(chǎng)治安治理、消防和衛(wèi)生管理，分包隊(duì)伍的管理等，構(gòu)成了施工現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)。

在施工現(xiàn)場(chǎng)管理這個(gè)系統(tǒng)中，質(zhì)量管理是核心。圍繞“建筑產(chǎn)品質(zhì)量管理”主線，把施工現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)中的子系統(tǒng)串了起來。通過深入開展文明標(biāo)準(zhǔn)化工地達(dá)標(biāo)活動(dòng)，為創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程提供條件和保證。這就是加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理的理念。創(chuàng)優(yōu)和達(dá)標(biāo)，看起來是兩個(gè)不同的概念，但卻是密不可分的。要?jiǎng)?chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，向施工現(xiàn)場(chǎng)管理提出了高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，施工現(xiàn)場(chǎng)管理混亂，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程就是一句空話。通過開展文明標(biāo)準(zhǔn)化工地達(dá)標(biāo)活動(dòng)，貫徹ISO9002標(biāo)準(zhǔn)提出的創(chuàng)造一個(gè)適宜的工作環(huán)境，為創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程提供條件。建筑施工企業(yè)深入開展創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理，其最終的目的是為了向顧-客提供滿意質(zhì)量的建筑產(chǎn)品和良好的服務(wù)。

3、抓住質(zhì)量體系的運(yùn)行，規(guī)范質(zhì)量管理的行為

貫徹實(shí)施ISO9002質(zhì)量體系，運(yùn)用ISO9002國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的管理模式、標(biāo)準(zhǔn)方法及其有效的運(yùn)行，是推動(dòng)和促進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)、質(zhì)量管理能力和水平的提高，是行之有效的途徑和方法。建立文件化的質(zhì)量管理體系。按造ISO90002標(biāo)準(zhǔn)編制企業(yè)《質(zhì)量管理手冊(cè)》、《程序文件匯編》，對(duì)第3層次支持性文件進(jìn)行了清理和修訂。文件化質(zhì)量體系的建立，明確了企業(yè)的質(zhì)量方針、目標(biāo)和管理網(wǎng)絡(luò);明確了各部門、各級(jí)管理人員的職責(zé)和權(quán)限;明確了施工質(zhì)量管理的程序和標(biāo)準(zhǔn)，這些對(duì)企業(yè)質(zhì)量體系有效運(yùn)行提供了基礎(chǔ)條件。質(zhì)量管理體系的建立，客觀地推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部技術(shù)、質(zhì)量管理制度的完善，為企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)范的、科[文章來源蓮山課件：http://www.5ykj.com]學(xué)的施工管理，提高施工質(zhì)量提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。一是抓住企業(yè)質(zhì)量管理體系有效控制運(yùn)行這條主線不放。從年初的質(zhì)量策劃，年度質(zhì)量指標(biāo)的分解落實(shí)，《項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃》和《施工組織設(shè)計(jì)》的編制，到施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理和竣工項(xiàng)目的回訪服務(wù)，把工作重點(diǎn)放在過程控制上。堅(jiān)持ISO9002質(zhì)量體系的月度講評(píng)例會(huì)制度，堅(jiān)持用質(zhì)量體系的有效運(yùn)行來推動(dòng)和促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，實(shí)踐證明是行之有效的。二是抓標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、規(guī)程的實(shí)施。在已有工作的基礎(chǔ)上，對(duì)工程質(zhì)量、技術(shù)方面的管理文件進(jìn)行了清理和修訂，增補(bǔ)、印發(fā)《企業(yè)工程技術(shù)質(zhì)量管理制度匯編》。使企業(yè)內(nèi)部有一部技術(shù)質(zhì)量系統(tǒng)的管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度。這對(duì)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理，規(guī)范質(zhì)量管理行為都起到了重要的作用。三是抓質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法的修訂和實(shí)施。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及要求的提高，修訂企業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法勢(shì)在必行。逐步修訂完善企業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法，從企業(yè)內(nèi)部立法的角度出發(fā)，較好地通過制度的形式把創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作引入了持續(xù)、有效運(yùn)行的軌道。適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)、必要的處罰，是保證施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理工作有效運(yùn)行的重要舉措。

4、嚴(yán)格施工材料構(gòu)配件質(zhì)量控制施工材料構(gòu)配件質(zhì)量的優(yōu)劣與施工工程實(shí)體質(zhì)量的優(yōu)劣息息相關(guān)。要實(shí)現(xiàn)建筑工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)，施工企業(yè)的施工材料供應(yīng)部門必須與施工材料構(gòu)配件廠家建立工作聯(lián)系和材料質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)。密切業(yè)務(wù)聯(lián)系，不斷改進(jìn)和提高材料質(zhì)量，避免和解決與供方的質(zhì)量爭(zhēng)端。筆者認(rèn)為：施工材料構(gòu)配件質(zhì)量控制的關(guān)鍵要抓住施工材料構(gòu)配件采購(gòu)質(zhì)量、施工材料構(gòu)配件質(zhì)量驗(yàn)收、施工材料構(gòu)配件貯存質(zhì)量這3個(gè)環(huán)節(jié)。(1)施工材料構(gòu)配件采購(gòu)質(zhì)量。物質(zhì)采購(gòu)人員要選擇合格的供方。應(yīng)初擬2家以上供應(yīng)方待選，經(jīng)過比較后確定，對(duì)經(jīng)過幾次供貨考核，確能保證供貨質(zhì)量的供地可簽定長(zhǎng)期供貨協(xié)議，同時(shí)，還要考慮施工材料構(gòu)配件價(jià)格和費(fèi)用，交付服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)供應(yīng)廠家。設(shè)計(jì)部門和建設(shè)單位指定的供應(yīng)材料構(gòu)配件廠家，經(jīng)審核確有質(zhì)量保證能力，可按設(shè)計(jì)和建設(shè)部門指定的廠家訂貨。否則，應(yīng)同設(shè)計(jì)和建設(shè)部門協(xié)商，另擇供方。做到四不采購(gòu)，即不采購(gòu)達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的材料構(gòu)配件;不采購(gòu)國(guó)家已明確淘汰的材料構(gòu)配件，不采購(gòu)不帶合格的材料構(gòu)配件，不采購(gòu)需用單位已對(duì)質(zhì)量提出異議的材料。

(2)施工供應(yīng)材料構(gòu)配件的質(zhì)量驗(yàn)收是施工材料構(gòu)配件質(zhì)量控制的重要環(huán)節(jié)。在材料構(gòu)配件供應(yīng)驗(yàn)收過程中，對(duì)材料構(gòu)配件質(zhì)量有異議時(shí)，供應(yīng)部門負(fù)責(zé)同供料單位交涉，具體實(shí)施按《原材料構(gòu)配件質(zhì)量異議仲裁辦法》處理。材料構(gòu)配件質(zhì)量復(fù)檢后要索取復(fù)檢報(bào)告，對(duì)復(fù)檢不合格的施工材料構(gòu)配件要按《材料構(gòu)配件隔離辦法》、《原材料構(gòu)配件退貨辦法》處理。

(3)施工材料構(gòu)配件貯存的質(zhì)量管理。為使庫(kù)存的施工材料構(gòu)配件不發(fā)生變質(zhì)，保證物質(zhì)的完好無損，供應(yīng)部門及分公司或項(xiàng)目經(jīng)理部的倉(cāng)庫(kù)管理人員負(fù)責(zé)驗(yàn)收入庫(kù)材料構(gòu)配件保管和發(fā)放。必須嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)管理辦法，及時(shí)上帳上架，嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)保管原則。特殊材料跟蹤管理，按照類別分類保管，嚴(yán)禁混料。開展經(jīng)常性的對(duì)庫(kù)存物質(zhì)材料構(gòu)配件進(jìn)行檢查，以發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生的質(zhì)量變化和損失情況，防止發(fā)生物質(zhì)材料霉?fàn)€、變質(zhì)、潮濕、銹蝕、蟲鼠害、老化和過期失效。工程項(xiàng)目的施工過程，是由一系列相互關(guān)聯(lián)，相互制約的工序所構(gòu)成，工序質(zhì)量是基礎(chǔ)，直接影響工程項(xiàng)目的整體質(zhì)量。工序質(zhì)量的控制，就是對(duì)工序活動(dòng)條件的質(zhì)量控制和工序活動(dòng)效果的質(zhì)量控制，據(jù)此來達(dá)到整個(gè)施工過程的質(zhì)量控制。工序質(zhì)量控制的原理是采取數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，通過對(duì)工序一部分(子樣)檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，來判斷整道工序的質(zhì)量是否穩(wěn)定、正常。若不穩(wěn)定，產(chǎn)生異常情況，必須及時(shí)采取對(duì)策和措施予以改進(jìn)。在對(duì)工序質(zhì)量控制過程中，一是嚴(yán)格執(zhí)行施工工藝和操作規(guī)程。二是突出對(duì)施工人員、施工材料、施工機(jī)械設(shè)備、施工方法和施工環(huán)境等因素實(shí)行有效控制，使其處于受控制狀態(tài)。三是及時(shí)檢驗(yàn)工序活動(dòng)效果質(zhì)量，及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)。四是設(shè)置工序質(zhì)量控制點(diǎn)。對(duì)工序關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)，用設(shè)置工序質(zhì)量控制點(diǎn)的辦法來保證工序，使之達(dá)到良好控制狀態(tài)。

5、突出抓好質(zhì)量通病控制，為顧-客提供質(zhì)量滿意的建筑產(chǎn)品

施工中有些質(zhì)量問題，如滲漏、起殼、開裂等質(zhì)量通病。對(duì)質(zhì)量通病的原因分析及防止措施，要引起高度重視。只有掌握質(zhì)量通病發(fā)生的原因，才能制定防治措施，達(dá)到對(duì)癥下藥，藥到病除的效果。質(zhì)量通病面大量廣，危害極大，消除質(zhì)量通病是提高施工項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。施工項(xiàng)目的組織者和操作者在思想上必須牢固樹立“質(zhì)量第一，預(yù)防為主”的觀念，認(rèn)真遵守施工工序和操作規(guī)程，堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)隱蔽工程，對(duì)易發(fā)生質(zhì)量事故的工程如基礎(chǔ)沉降不均勻?qū)е聣ι黹_裂;現(xiàn)澆鋼筋混凝土工程出現(xiàn)的蜂窩、麻面、露筋;屋面、滲水、漏水;地面、樓面起砂、起殼、開裂;陽臺(tái)、雨蓬開裂、傾覆和坍塌;墻面抹灰起殼、裂縫、起麻點(diǎn)和不平整;門窗變形，縫隙過大和密封不嚴(yán)等，應(yīng)開展現(xiàn)場(chǎng)型QC小組攻關(guān)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)施工人員的質(zhì)量技能培訓(xùn)，提高他們的操作水平。嚴(yán)格實(shí)施質(zhì)量檢查，認(rèn)真總結(jié)產(chǎn)生質(zhì)量通病的原因和防治，以徹底地消除質(zhì)量通病。

工程質(zhì)量問題處理程序是什么？

1、當(dāng)施工引起的質(zhì)量問題尚處于萌芽狀態(tài)時(shí)，應(yīng)及時(shí)制止，并要求施工單位立即改正;

2、當(dāng)施工引起的質(zhì)量問題已出現(xiàn)，立即向施工單位發(fā)出《監(jiān)理通知》，要求其進(jìn)行補(bǔ)救處理，當(dāng)其采取保證質(zhì)量的有效措施后，向監(jiān)理單位填報(bào)《監(jiān)理通知回復(fù)單》;

3、某工序分項(xiàng)工程完工后，如出現(xiàn)不合格項(xiàng)，監(jiān)理工程師應(yīng)填寫《不合格項(xiàng)處置記錄》，要求施工單位整改，并對(duì)其補(bǔ)救方案進(jìn)行確認(rèn)，跟蹤其處理過程，對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，不合格不允許進(jìn)入下道工序或分項(xiàng)工程施工;

4、在交工使用后保修期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量問題時(shí)，監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)簽發(fā)《監(jiān)理通知》，指令施工單位進(jìn)行保修(修補(bǔ)、加固或返工處理)。