花唄不能延期是怎么回事?
【1】可能是由于花唄申請延期還款的時間不對,花唄延期還款必須是在花唄賬單日之后、最后還款日之前這段時間申請的;
【2】用戶申請花唄延期還款時,延期還款的額度不符合花唄的要求,根據花唄規定,賬單金額在100元以內或者超過5000元的賬單是不支持延期還款的;
【3】已經申請過一次花唄賬單延期還款的金額是不能申請第二次延期還款的。
花唄延期還款怎么協商
1、致電支付寶客服熱線,先向人工客服說明花唄逾期的原因,表明非惡意逾期。同時,告知客服經濟狀況,表明確實無力償還花唄的欠款,注意溝通的時候態度要真誠;
2、用戶提交協商還款的申請后,客服會進行登記,之后會有貸后部門的工作人員撥打電話聯系用戶;
3、用戶與貸后管理專員進行協商時,可以提交請求,比如想要分期、延期等,之后客服會在支付寶上開通一個上傳證明材料的窗口,窗口會有提示“客服喊您來提交憑證”,這時候用戶需要提交相關證明材料,比如貧困證明、醫療證明、失業證明、征信報告等。用戶提交證明材料后,客服會盡快核實,同時信息會嚴格保密;
4、客服完成審核后,用戶會接到電話,并且告知用戶延期還款的方案;
5、用戶認可協商還款方案,客服會告知用戶方案注意事項。同時在還款期間,停催不停息,即催收會停止,但是逾期利息會正常收取。等用戶的貸款到期后,可以再申請費用減免,至于能減免多少金額,這個無法確定。
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