運費險換貨可以用嗎?
可以的。淘寶退貨運費險的作用,是買家發起退貨退款或換貨請求,保險公司對退換貨產生的單程運費提供補償的保險服務。
能夠獲得多少退貨運費是保險公司根據兩地距離計算出的固定金額,不會根據實際退貨運費多少而改變。
之前淘寶的運費險只能在退貨的情況下才能進行理賠,換貨不能賠。但是現在的有的商家投保的運費險可以用于賠付換貨時產生的運費。
大家在購買商品前最好咨詢一下淘寶客服。如果已經購買,出險了“換貨”這一選項,那么運費險可以賠付。
運費險一般是按照以下方式退的:
1.如果消費者寄送商品時選擇自行寄回,并自己先墊付了保費,那么等到商家收到貨物后,運費險可開始進行理賠,理賠金會打入消費者購物平臺綁定的支付賬戶中;
2.如果消費者寄送商品時選擇菜鳥上門或驛站寄件,那么一般會由天貓/菜鳥墊付賬戶先行墊付運費,而無需消費者自行支付,這意味著后期運費險進行理賠,不會再有理賠金打入消費者的賬戶中。
需要注意的是,消費者寄送商品后,需要在退換貨頁面填寫好正確的物流單號,否則會影響運費險的理賠。