如何使封藏成為企業(yè)可長久發(fā)展的一個重要銷售體系?
近年來,酒企各類封藏活動目不暇接,但活動效果卻呈現(xiàn)兩極分化的局面。具備操作能力的企業(yè),銷售逐年穩(wěn)步或上升;而醉心于快速“收割”市場,以回款為目的的企業(yè),活動效果一再打折扣,為什么會出現(xiàn)兩種截然不同的情況?
通過調(diào)研走訪我們發(fā)現(xiàn),有以下“痛點”阻礙了封藏文化的良性發(fā)展。
(資料圖片僅供參考)
痛點一:產(chǎn)品消耗周轉(zhuǎn)過慢,復購難以產(chǎn)生
封藏熱度初始,多數(shù)企業(yè)對封藏產(chǎn)品定位為高度原漿酒,度數(shù)從60度到65度不等,甚至更高,這會造成一個核心問題,就是如此高度數(shù)的產(chǎn)品,大多數(shù)消費者無福消受,加之部分企業(yè)將封藏產(chǎn)品定義為投資類型的產(chǎn)品,消費者自購買初期,就沒有飲用的念頭與想法,只是購買后封裝于企業(yè)酒窖中,長此以往,沒有飲用就沒有復購。
同時,多數(shù)白酒產(chǎn)品封藏于酒窖中,且企業(yè)本身距離市區(qū)較遠,更有消費者屬于跨區(qū)域封藏,可以想象,在單次飲用量較小的情況下,消費者很難自行至企業(yè)取酒。而全城遍布的商超、名飲店則便利很多,因此盒裝酒依舊是一選擇。可見,取酒難度大,同樣會錯失封藏酒的消耗。
痛點二:封藏銷量逐年下降或波動性較強
前文提到,本身封藏酒的消耗頻率就遠遠低于盒裝產(chǎn)品,而且部分企業(yè)每年每次的封藏活動,邀約或針對客戶多數(shù)為固定消費人群,很難實現(xiàn)第二次、第三次購買。
此外,多數(shù)企業(yè)的封藏產(chǎn)品并無品牌概念,一般稱呼為某某企業(yè)原漿酒,以年份長久來區(qū)分價格,消費者認知模糊,無法形成長期飲用習慣。多數(shù)企業(yè)封藏時,并無明確賣點,無法激發(fā)消費者的購買欲望,同樣導致對封藏產(chǎn)品缺失購買理由。
那么,如何使得封藏成為企業(yè)可長久發(fā)展的一個重要銷售體系,本文將簡單進行梳理。
封藏產(chǎn)品品牌化
品牌是消費者對于產(chǎn)品的形象記號,產(chǎn)品是品牌的具化體現(xiàn),故封藏產(chǎn)品同樣需要品牌加持或背書,可另行定位品牌,亦可借助主線產(chǎn)品品牌,形成品牌聯(lián)動,降低消費者品牌教育的時間與資源投入的成本,僅需適度區(qū)分度數(shù),便于設(shè)置封藏產(chǎn)品價格。
挖掘封藏核心賣點
在盒裝酒產(chǎn)品同質(zhì)化競爭激烈的當下,如何通過賣點挖掘來激發(fā)消費者的購買欲望是核心,僅僅運用年份原漿酒的概念已經(jīng)很難打動消費者;酒體的優(yōu)質(zhì)描述是根本,在消費者品鑒能力飛速提升的時代,優(yōu)質(zhì)描述需明確告知消費者,優(yōu)異的部分是什么,原因是什么,而不是一味地叫好,缺乏可信任性。
另外,封藏的概念在于儲存,故儲存的環(huán)境同樣重要,需明確出企業(yè)所提供的地下酒窖、恒溫洞藏的優(yōu)勢在哪里,長期儲藏對產(chǎn)品酒體會產(chǎn)生哪些實際變化,且支撐如此變化的科學底層邏輯性一定要描述清楚,否則難以對消費者產(chǎn)生影響。
此外,年份概念可更換形式,由N年陳釀調(diào)整具體的年份陳釀,并區(qū)分價格,能為消費者提供更為明確的升值概念。
封藏文化的儀式感打造
封藏(壇)節(jié)活動慶典,通過對傳統(tǒng)釀酒、封壇文化、賣點傳播的深度描述,加強整體活動的儀式感。
封藏過程的細節(jié)設(shè)置,如封壇敲鑼、封壇封條、私人酒窖(大酒窖內(nèi)的獨立小酒窖)、名人畫壇、24小時視頻監(jiān)控、輔助取酒時的視頻錄制等為消費者提供尊享概念,提供盒裝產(chǎn)品無法滿足的差異化體驗感,輔助提升價值。
封藏產(chǎn)品的實際消耗輔助
在研發(fā)初期,封藏產(chǎn)品不一定非以原漿酒進行定位,原漿酒本身度數(shù)偏高,可嘗試定位為封藏酒,度數(shù)略高于現(xiàn)有主流盒裝酒產(chǎn)品即可,盡可能地滿足消費者的實際需求,提升適口度。
如在條件允許的情況下,由企業(yè)技術(shù)人員研發(fā)降度方式,如客戶存在低度飲用需求,可予以滿足,但是度數(shù)需由企業(yè)確定1-2個即可,不可隨意調(diào)整降低度數(shù)。在對于降度描述上,可傳播為增加低度酒體,如降度確實難度較大,可提供過濾純凈水,并建議比例,由消費者自行降度。
封裝產(chǎn)品時可增加瓶儲概念,百斤以上缸體取酒難度大,使用單斤裝及3斤5斤裝容器,更容易滿足消費者消費時的便利性。
增加配送服務,例如城區(qū)內(nèi)的1小時送達服務,或者一次性取酒達量以后的跨區(qū)域快遞物流服務,盡可能降低消費者的取酒難度。
對封裝產(chǎn)品,定義不同的消費場景,以不同的容器搭配滿足不同的消費場景需求,引導消費者飲用封藏產(chǎn)品的可能性。例如1斤裝紅瓶滿足宴席需求,3斤裝文化陶壇滿足贈禮需求等等,甚至可以為不同的消費場景增加額外的政策投入,例如封藏產(chǎn)品應用于宴席時,免費贈送擺桌飲料,實現(xiàn)雙重引導。
封藏圈層打造
默認現(xiàn)有消費者在購買封藏產(chǎn)品后成為企業(yè)封藏會員,可享受會員福利,例如每年會員集會,可攜帶同行人員參加,以人帶人的方式拓寬封藏目標客戶,擴大可銷售面積。
此外,封藏并不是應該一年一度的活動設(shè)置,否則難以形成長久的良性發(fā)展,而是應該作為企業(yè)的一個固化銷售體系,保持全年連續(xù)性活動,維持封藏熱度,主動對外開發(fā)銷售目標群體,盒裝酒類對于客戶群體的開發(fā)方式,同樣可用于封壇產(chǎn)品中。
封藏文化發(fā)展至今,應擺脫折扣讓利、一味叫好的銷售形式,優(yōu)異品質(zhì)、適口產(chǎn)品、品牌定位、明確賣點、附加服務等等綜合體現(xiàn),方可實現(xiàn)企業(yè)封藏的長久發(fā)展。(劉圣松系諫策戰(zhàn)略咨詢總經(jīng)理,竇震宇系諫策戰(zhàn)略咨詢項目總監(jiān))(來源:省酒頭條)
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